Akční nabídka    
Facebook
 
Youtube
 

Jak nakupovat

Věříme, že jsme náš e-shop jednadvacitka.cz uspořádali, vymysleli a uzpůsobili tak, že váš nákup bude čistě intuitivní záležitostí, kdy budete přemýšlet maximálne nad tím, jaké zboží je pro vás to nejvýhodnější, nejlepší a nejvhodnější. Přesto přinášíme seznam otázek, o kterých si myslíme, že by vám při nákupu mohly být nápomocné...

JAK ZAČÍT NAKUPOVAT NA WWW.JEDNADVACÍTKA.CZ?
K tomu, abyste zakoupili cokoliv z naší nabídky, nepotřebujete žádné složité registrace nebo e-mailové komunikace. Jednoduše vyberte produkt, který byste si přáli zakoupit, zvolte variantu, která je pro vás ta pravá, vepište počet kusů a nakonec klikněte na ikonku se znázorněným nákupním košíkem. Zboží vám bude automaticky odesláno do vašeho „košíku“, jehož náhled (počet položek a celkovou sumu za vybrané zboží) můžete překontrolovat vždy v pravém horním rohu obrazovky. Do samotného „košíku“ s vaším nákupem se pak můžete kdykoliv prokliknout skrze tento náhled, pokud kliknete na ikonku s názvem „KOŠÍK“. Váš „košík“ má i paměť – i když zavřete naše stránky, tak se vám položky v něm opětovně načtou, kdykoliv se na stránky vrátíte.

JAK VYPADÁ SAMOTNÝ PROCES OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ?
Náš objednávkový systém vás celým procesem objednání zboží provede rychle a bez nejmenších zádrhelů, nad kterými byste museli uvažovat. Proces samotný začíná obrazovkou pojmenovanou „NÁKUPNÍ KOŠÍK“ (návod, jak se na ní dostat je výše), kde vidíte souhrn položek a celkovou cenu za zboží, které jste si v našem obchodě vybrali. Pokud jste s nákupem již spokojení a přejete si zboží objednat, kliknete na ikonku pojmenovanou „POKRAČOVAT V OBJEDNÁVCE“. Pokud jste si na něco ještě dodatečně vzpomněli, klikněte na ikonku „POKRAČOVAT V NÁKUPU“ a můžete doplnit váš „košík“ jakoukoliv další položkou. Proces objednání zboží se po prokliknutí ikonky „POKRAČOVAT V OBJEDNÁVACE“ sestává pouze ze dvou dalších kroků:

Krok 1. – vyplnění doručovacích a fakturačních údajů

Jste-li registrovaným uživatelem jednadvacitka.cz (výhody registrace níže) kliknete na odkaz „Přihlásit se“ v horní liště obchodu a následně se do svého nákupního košíku vraťte - doručovací a fakturační údaje vám budou automaticky doplněny. Pokud nejste registrovaným uživatelem jednadvacítka.cz a ani si do budoucna nepřejete využívat výhod, které registrace v našem obchodu umožňuje, vyplňte co nejpřesněji a nejúplněji doručovací a popřípadě i fakturační (pokud jsou odlišné) údaje.
V obou případech (ať už jste registrovaným zákazníkem či ne) máte možnost rozhodnout o tom, zda-li si přejete dostávat nejnovější informace například o akčním zboží e-mailem nebo ne. Toto ovlivníte proškrtnutím políčka „Informovat o novinkách a nabídkách“.
Stejně tak máte v obou případech možnost vepsat v tomto kroku jakoukoliv poznámku vztahující se k vaší objednávce (upřesnění termínu a času dodání, žádost o co nejrychlejší expedici atd.).
Ke kroku číslo 2. přistoupíte prokliknutím ikonky „POKRAČOVAT“.
Krok 2. – zvolení způsoby dopravy a platby
V tomto kroku prostým zaškrtnutím vybraného kolečka zvolíte způsob, jakým si přejete zboží dodat a formu, kterou si budete přát celou objednávku zaplatit. Více o možnostech dodání zboží a formách úhrady za něj se dočtete v příslušných článcích, které najdete v informační liště v patičce stránky. 
Následujícím prokliknutím ikonky "POKRAČOVAT" se dostanete na obrazku se souhrnem vaší objenávky. 

Výhody registrace na jednadvacítka.cz

1) není třeba opakovaně vyplňovat doručovací a fakturační údaje
2) „váš vlastní účet“ díky kterému, můžete nahlédnout například do historie vašich objednávek v našem obchodu nebo na aktuální stav vyřízení právě probíhajích, které vám ještě nebyly dodány

Kdy mohu očekávat zakoupené zboží
95% zboží uvedeného na našich stránkách vám zašleme nebo připravíme k odběru maximálně druhý den po přijetí vaší objednávky (záleží na času objednání a dalších okolnostech). Těch 5% si nicméně necháváme jako pověstného "fóra" - může se stát, že si objednáte zboží, které zákazník před vámi vykoupil a my ho budeme muset doobjednat u dodavatele. Pokud dojde k takovéto situaci, budeme vás o tom neprodleně informovat prostřednictvím telefonu, popřípadě e-mailu a vymyslíme ve spolupráci s vámi nejlepší variantu řešení.

Poradce s nákupem
Jakékoliv otázky spojené s výběrem zboží a zvolením správné varianty vám kromě našich specialistů na telefonu může pomoci zodpovědět i náš „PORADCE“. Pro každou ze sekcí jsme dali dohromady nejčastější dotazy a odpovědi, s kterými se setkáváme při vašich nákupech. Najdete zde i odkazy na výrobci oficiálně udávané velikostní tabulky, návody atd. Věříme, že i když nevyužijete možnost zavolat některému z našich specialistů, tak že v našem „PORADCI“ naleznete veškeré informace, které budete k vašemu výběru potřebovat.

Reklamace, vrácení zboží, obchodní podmínky
Veškeré informace o těchto záležitostech se dočtete v příslušných sekcích skrytými v patičce stránky či v levém sloupci s rámečku "INFORMACE PRO VÁS".