Výměna zboží bez starostí
Výměna zboží nebyla nikdy snazší!

1. Vyplňte formulář
2. Kontaktujeme Vás a domluvíme se na termínu výměny
3. Připravíte zboží k odeslání (Jak správně připravit balíček k odeslání?)
4. Na dohodnutý termín pošleme kurýra, který Vám přiveze nové zboží a odveze to staré

Kolik to stojí a jak dlouho to trvá?

Záleží, jaké zboží vyměňujete. U některých produktů naleznete štítek "výměna zdarma" - u těchto produktů máte první výměnu zdarma!

Výměna trvá pouze 1-2 dny (pokud se nedomluvíme jinak). Kurýr přiveze nové zboží a od Vás si vezme nevhodnou velikost. Výměna tak trvá poloviční dobu než normálně. 

Osobní výměna u nás na prodejně je vždy zdarma.

• Zboží NENÍ označeno štítkem "výměna zdarma"

  V tom případě Vás výměna zboží vyjde pouze na 100 Kč.

• Zboží JE označeno štítkem "výměna zdarma"

  U tohoto zboží je první výměna ZDARMA!

Samozřejmě jsou i další způsoby, jak u nás vyměnit zboží.

Můžete ho osobně donést k nám na prodejnu, kde vyzkoušíte a vyberete si novou velikost. Nebo zboží dopravíte na vlastní náklady k nám na prodejnu a kontaktujete nás e-mailem, že máme očekávat balíček, který budete chtít vyměnit za jinou velikost. Pamatujte, že nikdy nepřebíráme balíky s dobírkou. Pokud zvolíte možnost vlastní dopravy k nám na prodejnu, může se vám výměna prodražit. Hradíte náklady na dopravu k nám i od nás s novou velikostí. 

Na co je třeba pamatovat?

• bezplatná výměna je možná pouze jednou u každého nově zakoupeného zboží (opětovná výměna je již následně zpoplatněna) a platí pouze pro ČR
• pokud se rozhodnete pro vlastní řešení výměny, počítejte s delší dobou na výměnu (čeká se na doručení balíčku k nám a pak opět k vám) - cca 3-4 dny
• neposílejte k nám na dobírku (balíčky na dobírku nepřebíráme)
• zpětný svoz na Slovensko nelze objednat - je potřeba k nám dostat zboží vlastní cestou