Výměna zboží bez starostí
Výměna zboží nebyla nikdy snazší!

  1. Vyplňte formulář
  2. Kontaktujeme Vás a domluvíme se na termínu výměny
  3. Připravíte zboží k odeslání (Jak správně připravit balíček k odeslání?)
  4. Na dohodnutý termín pošleme kurýra, který Vám přiveze nové zboží a odveze to staré

Kolik to stojí a jak dlouho to trvá?

Záleží, jaké zboží vyměňujete. U některých produktů naleznete ikonku Výměna zboží - u těchto produktů máte výměnu zdarma!

Výměna trvá pouze 1-2 dny (pokud se nedomluvíme jinak). Kurýr přiveze nové zboží a od Vás si vezme nevhodnou velikost. Výměna tak trvá poloviční dobu než normálně. 

Osobní výměna u nás na prodejně je vždy zdarma.

  • Zboží NENÍ označeno ikonkou

    V tom případě Vás výměna zboží vyjde pouze na 100 Kč.

  • Zboží JE označeno ikonkou Výměna zboží

    Výměna zboží bez starostí
    U tohoto zboží je první výměna ZDARMA!

Samozřejmě jsou i další způsoby, jak u nás vyměnit zboží.

Můžete ho osobně donést k nám na prodejnu, kde vyzkoušíte a vyberete si novou velikost. Nebo zboží dopravíte na vlastní náklady k nám na prodejnu a kontaktujete nás e-mailem, že máme očekávat balíček, který budete chtít vyměnit za jinou velikost. Pamatujte, že nikdy nepřebíráme balíky s dobírkou. Pokud zvolíte možnost vlastní dopravy k nám na prodejnu, může se vám výměna prodražit. Hradíte náklady na dopravu k nám i od nás s novou velikostí. 

Na co je třeba pamatovat?

  • bezplatná výměna je možná pouze jednou u každého nově zakoupeného zboží (opětovná výměna je již následně zpoplatněna)
  • pokud se rozhodnete pro vlastní řešení výměny, počítejte s delší dobou na výměnu (čeká se na doručení balíčku k nám a pak opět k vám) - cca 3-4 dny
  • neposílejte k nám na dobírku (balíčky na dobírku nepřebíráme)

Tip: Jak správně připravit balíček?

Nejlepší variantou je zboží zabalit stejně, jako vám dorazilo od nás. Zásilka vždy musí být pevná kartonová krabice pravidelného tvaru

Stačí zboží vložit do krabice a zalepit lepící páskou, aby se do krabice neotevírala. Vždy používejte krabice, které mají pravidelný tvar a všechny strany jsou neprůhledné. 

Pokud vyměňujete například sálové nebo běžecké boty, které již v krabici jsou, stačí tuto krabici vložit do igelitové tašky (nebo fólie) a přelepit páskou. 

Pozor! Taška nebo fólie nesmí mít ČERNOU barvu. 

.

Výměna zboží bez starostí

Vyberte, zda chcete výměnu provést dopravcem nebo osobně na prodejně.
K personalizaci obsahu a reklam, poskytování funkcí sociálních médií a analýze naší návštěvnosti využíváme soubory cookie. Informace o tom, jak náš web používáte, sdílíme se svými partnery působícími v oblasti sociálních médií, inzerce a analýz. Zobrazit podrobnosti